1、只需要耐心等待一会，最多两个小时即可恢复正常。此过程重要用于通过卫星给户户通下载授权指令。当然也可以转到“999”频道，此时将显示有关“e04”错误提示及对应的解决方法。此时需要提前了解一下“加密卡卡号”信息，在加密卡的反而，有一串数码信息。
2、也可以编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，例：04#000612345670）发送至01067689456，同时，须保持机顶盒开机，并耐心等待直至恢复正常收看。
3、注意：在收到“请将加密卡插入机顶盒并保持开机，3分钟后将会下发授权，30分钟内将会收到授权”的回信后，请务必在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒、加电保持开机并耐心等待直至恢复正常接收。切勿对同一张加密卡号反复发送申请短信，以免申请无效，造成损失。