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2020-6-26 20:09:28发布5次查看
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公司以“用户至上”为宗旨,把服务用户作为自己的产品的一个组成部分,不断完善自己的服务体系。一般合同的服务分别由销售部、管理部、技术保障部、工程部及质量开发部归口管理。对于重点项目,公司的重点项目部即承担该项目的售前及售后的服务协调职能。rrt中国集团除提供招标文件及合同中规定的服务外,另作如下承诺:
(1)为了加深对rrt中国集团的了解,热情欢迎贵方领导、专家来公司考察。
(2)rrt中国集团重视售前服务,对特殊场合使用的电缆或用户有特殊要求的产品,为保证工程的质量,rrt中国集团将派有关专业人员与客户共同商讨有关事宜,提出供客户参考的建议。
(3)rrt中国集团完全理解并同意客户因施工变更等原因而提出的关于交货时间、交货数量等的变更对客户咨询及其他事项,公司将于用户指定时间内予以响应,若需派员到现场,符合客户要求的人员将根据实际地点的远近以最短的时间同到达现场。如果客户反映的是有关产品质量问题,rrt中国集团将严格按rrt中国集团质量承诺的有关条款履行承诺。
(4)在产品安装、敷设、运行过程中,根据客户需要提供详细资料,并可根据用户的要求派遣工程师及以上职称的技术专家到现场进行服务。
(5)在产品投入使用后,rrt中国集团将派专人跟踪服务,密切注视产品的运行情况。并希望客户能大力支持,为使我厂产品满足客户更高要求,携手合作,共同建立好产品档案。
联系人:许宏伟
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